Telephone Courtesy for Office Etiquette

Telephone Courtesy for Office Etiquette

Semesta Hotel , Semarang | 19 Mei 2011 | Rp 1.250.000,-

Deskripsi  singkat :

Kesadaran bahwa setiap karyawan yang bebicara di telepon adalah wakil dari perusahaan dimana mereka bekerja akan memberikan warna mengenai mutu pelayanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggannya. Kemampuan menelpon yang baik perlu dimiliki oleh seluruh karyawan terutama oleh operator maupun receptionist sebagai penerima telepon.

Materi Pelatihan :

• Tata cara menelpon secara benar & professional.
• Mendengarkan secara efektif.
• Etiket bertelepon.
• Menangani keluhan melalui telepon

Sasaran Pelatihan :

Umum, Operator, receptionist, secretary. Dan siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan bertelepon secara efektif

Metode Pelatihan :

Presentasi, diskusi, praktek simulasi.

Fasilitator :

Bonita D. S, SH

Telah berpengalaman memberikan training selama lebih dari 15 tahun di hadapan lebih dari 45.000 orang khususnya di bidang Pengembangan Diri, Communications Skills, Service Excellence serta Grooming & Etiket. Beberapa perusahaan yang pernah menggunakan jasa Bonita antara lain : Perbankan ( BCA, Bank Mandiri Bank BNI 46 dll ) Asuransi, RS (RS Surabaya Semarang, RS Dr. Kariadi Semarang RSU Dr Suwondo pati, Kendal ), PT Telkom Divre IV Jateng-DIY, PT Telkom Jabodetabek, PT Yamaha Indonesia Motor MFG, PT Metropolitan Golden Management Jakarta, PT Bahana Artha Ventura Jakarta, PT PLN Distribusi Jateng-DIY, Hotel Horison Makasar, Kabupaten Pangkalan Bun, PT Indonesia Power,  Bhayangkari Polda Bangka Belitung ,  Perbarindo Jateng, dosen tamu MM Undip Semarang dll.

Waktu & tempat pelaksanaan :

• 19 Mei 2011
• Semesta Hotel Semarang, Jl. KH Wahid Hasyim No 125 – 127 Kranggan Semarang.

Investasi :

• Investasi Umum: Rp. 1.250.000, – / orang
• Investasi khusus sebelum tanggal 11 Mei 2011 : Rp. 1.000.000,- / orang.
• Diskon 30% bagi pengiriman lebih  dari 3 orang dalam 1 perusahaan sebelum 11 Mei 2011.

*Pelatihan akan berjalan bila memenuhi quota min. 10 orang.

Fasilitas :

Materi kit (booklet & ballpoint), sertifikat, name tag, 2x Coffee Break & 1x Lunch

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me

 

cforms contact form by delicious:days